师生在校园内遇到的任何需要后勤提供服务或帮助的问题都可以直接在这个平台上反映，平台系统管理员在系统初始化时对可能涉及的各类服务明确责任部门、部门领导和责任受理人，并将其姓名和手机号码设置在数据库中。平台上出现此项申报从申报时间、受理时间、派出时间到完成时间的一个时间序列，并计算出整个过程的耗时纪录。24 小时值班总台通过电话跟踪随访，输入用户满意与否的纪录，并公示在平台上接受公众监督。系统平台同时对服务的责任部门、责任受理人的受理速度、总耗时情况以及进入专题投诉的数量等综合情况作出统计，公布服务排行榜。（来源自：陕西师范大学）